ПриватБанк знову звернувся до українців

ПриватБанк знову потрапив в скандал з некоректною роботою і поспішив звернувся до українців.

Про це пише ПОЛІТЕК .

Користувач під ніком AlexeyK поскаржився на сторінці сайту Мінфін на некоректну роботу з боку банку. Виявилося, що клієнт банку відправив переказ грошей через картку. Спочатку гроші зарахували на валютну картку, хоча він настійно просив, відправити гроші на гривневу. Після він намагався вивести гроші з рахунку готівкою, але йому постійно відмовлялися їх видати. То казали, що грошей в банку немає, адже їх забрав ВІП-клієнт, другий раз говорили, що не можуть видати повну суму, а тільки її частину.

Пізніше він спробував поділити суму на кілька частин: одну частину вивести через касу, другу перекинути на гривневу карту, третю через заявку на видачу коштів їх валютної картки. У підсумку через місяць після виведення коштів, гроші так і не вивелися, що стосується готівкового платежу його всі вважають і ніяк не можуть перерахувати.

Представник ПриватБанку спробував відповісти на відгук незадоволеного клієнта і розібратися в ситуації, що склалася. Так, перед чоловіком вибачилися і повідомили, що терміновий грошовий платіж можна оформити ін допомоги Приват24, в банкоматі або в терміналі банку. Після цього власник картки може зняти в будь-який момент гроші з банкомату або в касі якщо потрібна сума, яка перевищує 20000 гривень. Також представник банку запросив у клієнта більше інформації для того, щоб зрозуміти, як виправити ситуацію, що склалася.